Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Anfragen, Angebote und Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, den Kostenrechner, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei geben.

Welche Daten

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma (optional) sowie die Angaben zu Ihrem Projekt (etwa Material, Stückzahl, Maßstab, Richtpreis und Ihre Anmerkungen).

Wozu

Um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu legen und einen Auftrag abzuwickeln.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

Wie lange

Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach zwei Jahren. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die zugehörigen Geschäftsunterlagen sieben Jahre auf (§ 132 BAO).

Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Die Bereitstellung ist freiwillig, aber für ein Angebot notwendig.

3. Kostenrechner und Ihre 3D-Dateien

Der Kostenrechner analysiert Ihre 3D-Datei direkt in Ihrem Browser. Die Datei wird nicht auf unsere Server hochgeladen und verlässt Ihr Gerät nicht.

Erst wenn Sie aktiv auf „Unverbindliches Angebot anfordern“ klicken, werden Ihre Kontaktdaten und die berechnete Konfiguration (Dateiname, Material, Schichthöhe, Stückzahl, Richtpreis) an uns übermittelt. Die 3D-Geometrie selbst bleibt bei Ihnen, bis Sie sie uns ausdrücklich schicken.

4. Terminbuchung

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir ein eingebettetes Buchungs-Widget von Cal.com. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeitet Cal.com Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den gewählten Termin in unserem Auftrag. Beim Laden des Widgets wird Ihre IP-Adresse an Cal.com übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

5. KI-Chat-Assistent

Auf der Website steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Wenn Sie ihn nutzen, werden Ihre Chat-Nachricht, der bisherige Gesprächsverlauf und eine zufällige Sitzungs-Kennung an unsere Backend-Funktion bei Supabase übermittelt und dort mit Hilfe eines KI-Sprachmodells beantwortet.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein. Für verbindliche Angebote und alles Vertrauliche nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Fragen schnell und rund um die Uhr zu beantworten. Die Nutzung des Chats ist freiwillig.

6. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei Vercel gehostet. Beim Aufruf einer Seite werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, der übermittelte Browsertyp und das Betriebssystem.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website. Diese Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

7. Google Maps

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein, damit Sie unsere Werkstatt finden. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Google kann dabei Cookies setzen. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer auffindbaren Adresse). Wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie die Kontaktseite nicht auf oder blockieren Sie die Einbindung in Ihrem Browser. Unsere Adresse finden Sie auch als reinen Text im Impressum.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre Daten nicht zum Zweck der Werbung weiter und verkaufen sie nicht. Für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfrage setzen wir aber technische Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Der WhatsApp-Button auf unserer Website ist ein reiner Link. Es werden erst dann Daten übertragen, wenn Sie ihn anklicken.

Bei einigen dieser Dienste kann eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfinden. Soweit das der Fall ist, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• ·Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir zu Ihnen gespeichert haben.
• ·Recht auf Berichtigung: Falsche Daten müssen wir auf Ihren Wunsch korrigieren.
• ·Recht auf Löschung: Sie haben ein Recht auf Löschung, das sogenannte Recht auf Vergessenwerden.
• ·Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung einschränken lassen.
• ·Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• ·Recht auf Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigtem Interesse beruht.
• ·Recht auf Benachrichtigung: Bei einer Datenschutzverletzung informieren wir Sie, wenn dies vorgeschrieben ist.

Für alle diese Anliegen genügt eine formlose E-Mail an office@ek-druck.at. Wir antworten innerhalb eines Monats.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:

11. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung. Stand: Juli 2026.